Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, tratamos e protegemos as suas Informações Pessoais ao utilizar nosso site, em conformidade com as leis de proteção de dados vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

1. Quais Dados Pessoais Coletamos

 

Coletamos as informações necessárias para processar seus pedidos, oferecer a melhor experiência de compra e realizar comunicações relevantes:

Categoria de Dado Exemplos de Dados Coletados
Dados de Identificação e Contato Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone.
Dados de Endereço Endereço de entrega e endereço de cobrança.
Dados de Pagamento Informações de transação, como forma de pagamento e status. Não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito (estes são processados ​​diretamente pelos gateways de pagamento).
Dados de Navegação e Comportamento Endereço IP, tipo de navegador, histórico de navegação no site, produtos visualizados, dados e hora de acesso.

 

2. Como Utilizamos Seus Dados

 

Seus dados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Processamento e Envio de Pedidos: Para confirmar a compra, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos no endereço fornecido.

  • Atendimento ao Cliente: Para responder a dúvidas, solicitações, trocas e respostas através de e-mail ou telefone.

  • Marketing e Comunicação: Para enviar informações sobre promoções, lançamentos, novidades e ofertas personalizadas, caso você tenha consentimento para receber essas comunicações.

  • Melhoria do Site: Para analisar o comportamento de navegação e as opções do cliente, melhora a estrutura da loja, a experiência de compra e o desempenho.

  • Segurança e Conformidade: Para prevenir fraudes e garantir o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

 

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

 

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nosso site:

  • Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site (ex: manter itens no carrinho de compras).

  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site (ex: quais páginas são mais visitadas) para melhorarmos o desempenho.

  • Cookies de Marketing/Publicidade: Utilizados para personalizar o conteúdo e os anúncios exibidos em nosso site e em outras plataformas, como redes sociais e Google, com base em nossos interesses.

Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies e tecnologias similares. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

 

4. Proteção das Informações Pessoais

 

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia (SSL/TLS) e acesso restrito a dados, para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizadas.

 

5. Compartilhamento com Terceiros e Integrações

 

Para operar nosso negócio, precisamos compartilhar seus dados com parceiros essenciais, sempre sob contratos específicos de confidencialidade e apenas o mínimo necessário para a prestação do serviço:

  • Gateways de Pagamento (Ex: PagSeguro, Mercado Pago): Para processar transações financeiras com segurança.

  • Empresas de Logística (Correios, Transportadoras): Para realizar a entrega dos pedidos.

  • Plataformas de Marketing (Google, Facebook): Para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas (somente dados de navegação e, em alguns casos, e-mail criptografado).

NÃO vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.

 

6. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

 

Você possui total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Obtenha a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acessados.

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar a interrupção do tratamento, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

  • Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização para o uso de dados em ações de marketing (opt-out).

Para exercer qualquer um desses direitos, utilize o canal de contato abaixo.

 

7. Contato e Dúvidas

 

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Carregador de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail:

E-mail de contato: rubyzajoias@gmail.com

Data da Última Atualização: 01/10/2025